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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez forlunadexteam

Mise à jour : Janvier 2025

Collecte et Utilisation des Données

Chez forlunadexteam, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.

Données que nous collectons :

Informations d'identification

  • Nom complet et adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse postale pour la facturation
  • Date de naissance pour la vérification d'âge

Données financières

  • Informations de compte bancaire (chiffrées)
  • Historique des transactions
  • Données de budget et objectifs financiers
  • Préférences de catégorisation des dépenses

Important : Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires ou codes d'accès complets. Toutes les connexions bancaires utilisent des protocoles sécurisés approuvés par les institutions financières.

Finalités d'utilisation

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

  • Fournir nos services de gestion budgétaire
  • Analyser vos habitudes de dépenses
  • Générer des rapports financiers personnalisés
  • Vous envoyer des alertes budgétaires importantes
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Assurer la sécurité de votre compte

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Le partage limité peut survenir uniquement dans ces cas :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour répondre à des obligations légales
  • Avec nos partenaires techniques sous accord de confidentialité
  • En cas de fusion ou acquisition d'entreprise

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Authentification à deux facteurs obligatoire
  • Surveillance continue des accès suspects
  • Audits de sécurité trimestriels par des tiers
  • Sauvegarde sécurisée sur plusieurs centres de données
  • Formation régulière de nos équipes sur la cybersécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Exercer vos droits : Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez notre équipe de protection des données à privacy@forlunadexteam.sbs. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum.

Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

  • Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
  • Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture
  • Données de transaction : 7 ans pour conformité fiscale
  • Données de support client : 2 ans après la dernière interaction
  • Données d'audit de sécurité : 5 ans pour traçabilité

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analyse d'utilisation anonymisée
  • Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres
  • Cookies de sécurité : Protection contre les fraudes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous appliquons des garanties appropriées :

  • Clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Certification sous le Privacy Shield ou équivalent
  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par :

  • Notification par e-mail à votre adresse principale
  • Bannière d'information sur notre plateforme
  • Mise à jour de la date de modification en haut de cette page

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement à privacy@forlunadexteam.sbs
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL
  • Contacter notre délégué à la protection des données

Contactez-nous

forlunadexteam - Service Protection des Données

74 Rue de Paris, 35000 Rennes, France

Téléphone : +33 3 22 72 00 00

E-mail : privacy@forlunadexteam.sbs

E-mail général : info@forlunadexteam.sbs